酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
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查看更多评论会员7163：好评
地理位置好 房间、小院都是特别满意d因为app上的一些差错 老板免费给我们升级了更好的房间 老板人美心好而且很热心 给我们推荐好吃的好玩的地方
会员8298：好评
自己一个人到丽江，终于找到一个家一样的地方！老板非常热情，吃饭的时候还会招呼你一起，环境非常好，房间干净整洁，周围配套设施完善，交通也很便利。每天都可以睡到自然醒去周围古城逛逛，是一个适合放空自己的地方，下次来丽江还是会选择住这里！
会员7131：好评
丽江的天气忽冷忽热，忽晴忽雨，客栈在古城价格中等，但是比我之前来住的客栈干净很多，老板也很热情，老板娘很漂亮。很清净。